Q1：收到商品後，覺得顏色與官網有異？

每家的顯示器都有一定的色差存在，由於每台螢幕呈現方式不同，因此本身會有色差問題，一般15～20%的色差為合理範圍；且顯示器有很多顏色是印刷機所印刷不出來的，因此印刷彩繪殼也會存在色差。

Q2：訂購完成後什麼時候能收到商品？

我們的產品預計為確認收到款項後3日內（不含例假日及缺貨商品）為您出貨，超過下午四點就隔日工作日出貨，因此下單後約7日左右就能收到訂購的商品囉！

Q3：我可以在訂單成立後，要求更改訂購數量嗎？

訂單成立後無法更改訂購數量。如需增加訂購品項，請您重新下單選購，再將原訂單辦理退貨即可。

Q4：我可以在訂單成立後，要求更改送貨地址嗎？

請您來電02-7755-7716與我們聯絡，我們將由客服人員為您服務並重新安排出貨事宜。
※變更配送地址會重新安排出貨排程，配達日期可能順延到貨。

Q5：付款方式有哪些？

官網的付款方式有「轉帳匯款」（可使用ATM或臨櫃）及「線上刷卡」兩種方式，方便您快速結帳、順利收到產品。

Q6：我的信用卡使用都很正常，為什麼訂購時線上授權會不成功？

信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫，倘若發生任何無法完成線上授權的原因，收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息，再回傳至網站頁面告知；相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料，建議您可先行電洽發卡銀行了解原因，或直接改由其它付款方式訂購。

Q7：運費怎麼計算？

購物滿NT$499免運；499元以下，宅配運費NT$100；外島及國外運費另計，我們將有專人與您洽談配送相關事宜。

Q8：訂單已超過配送時間還沒收到商品怎麼辦？

請您來電02-7755-7716與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。

Q9：收到商品後如果發現商品有缺件，應該如何處理？

若您發現商品有短缺的現象，請您來電02-7755-7716與我們聯絡，我們將儘速為您確認商品細節並安排補件寄送。

Q10：拆除支架後，我的筆電/手機/平板表面會受損或黏黏的嗎？

我們的黏膠適用於金屬、塑膠材質，撕下後簡單清潔即可重複使用，不留殘膠。

Q11：手機支架會影響NFC使用嗎？

依據您NFC的位置，會影響到行動支付。經過我們測試後，Apple Pay是可以使用的；Samsung Pay以及Google Pay要根據NFC的位置決定，大部分的手機都不會受到影響。
大部分NFC的位置會靠近手機鏡頭，而MOFT X是黏在手機中下方，所以不會阻擋到NFC。另外，為了避免影響付款，磁鐵的尺寸為1×2 CM，提供足夠的位置給NFC感應。